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Calidad Premium a precio justo |
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Asesoría Personalizada |
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Garantía 6 meses |
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Registro INVIMA |
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Preguntas frecuentes
¿Todos los productos que venden tienen registro INVIMA?
Sí. Todos nuestros equipos de mano cuentan con registro INVIMA, cumpliendo los estándares de calidad y normativas sanitarias exigidas en Colombia.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Sí. Todos nuestros productos tienen garantía de 6 a 12 meses por defectos de fabricación. No aplica para daños por caídas, falta de lubricación o uso indebido.
¿Cómo funcionan los envíos? ¿Tienen cobertura nacional?
Sí. Realizamos envíos a todo Colombia en 2 a 5 días hábiles a través de transportadoras seguras y confiables. En algunas ciudades ofrecemos entrega exprés.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda?
Aceptamos tarjetas débito y crédito, transferencias bancarias, pagos PSE, Nequi, Daviplata y también contraentrega en algunas zonas seleccionadas.
¿Tienen servicio postventa o soporte técnico?
Sí. Nuestro equipo de atención postventa está disponible para resolver dudas, brindar soporte técnico y ayudarte con el uso, mantenimiento y cuidados del producto.
¿Cuentan con repuestos o accesorios para los equipos?
Sí. Disponemos de repuestos originales y compatibles para todas nuestras piezas de mano. También ofrecemos lubricantes, fresas, llaves, conectores, entre otros.
¿Cómo sé si el producto que compro es compatible con mi unidad dental?
En cada página de producto especificamos la compatibilidad (tipo Borden 2 vías, tipo E, etc.). Si tienes dudas, puedes escribirnos y te asesoramos sin compromiso.
¿Puedo cambiar o devolver un producto si no es lo que esperaba?
Sí. Puedes ejercer tu derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, siempre y cuando el producto esté sin uso, sellado y en perfectas condiciones. El costo del envío en devoluciones corre por cuenta del cliente.